항공사별 결항확인서(운항정보확인서) 발급하기
대한항공 결항확인서
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출발지와 도착지를 선택하고 [조회]
내가 예약한 스케줄에 맞는 항공편을 찾아 운항정보확인서 클릭
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대한항공 결항 안내
-
기상 악화 등의 사유로 항공편이 결항되어 [비정상 운항 안내]
알림톡/문자/이메일을 받으신 경우 안내입니다.
- 항공권은 환불 신청 또는 예약을 변경하여 사용할 수 있습니다.
환불 규정
- 환불 시 환불 수수료 또는 환불 위약금이 발생하지 않습니다.
- 환불 신청 기한은 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내입니다.
-
결항된 항공권은 자동으로 환불되지 않으므로 대한항공에서 구매한 항공권의 경우
홈페이지에서 환불 신청
-
결항된 일정이 포함된 항공권 환불 시 수수료가 발생하거나, 왕복 항공권 중
편도만 취소를 원하는 경우 등 홈페이지에서 진행이 불가능한 경우는
서비스센터로 문의
- 대리점을 통해 예약하신 경우 예약하신 곳을 통해 확인
항공편 결항되었을 때 환불 시 환불수수료
-
아래 [온라인 체크인 취소하기]에서 체크인 취소(발급된 탑승권 취소) 가능
- 항공권의 예약 변경/취소/환불은 체크인 취소 후 가능
- 홈페이지에서 비회원으로 예매한 경우 예매 비밀번호 입력 필요
-
홈페이지 이외의 예매이며 예약 기록에 대한항공 회원번호가 미 입력되어 있는
경우 이메일 인증 필요
-
온라인 체크인 가능 시간 내에 체크인 취소 후 동일 구간/승객에 대해 다시
체크인 가능
아시아나항공
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환불 규정
-
기상이나 항공사 사정으로 결항되어 미 탑승한 항공권은 자동으로
취소/환불되지 않습니다.
-
이 경우 환불수수료를 면제해드리고 있으나, 홈페이지 또는 모바일에서
취소/환불하실 경우 결항 사유와 상관없이 환불수수료가 공제되오니 반드시
예약센터나 아시아나항공 지점, 공항 카운터로 신청
-
기상으로 결항 시 탑승 항공권은 자동 환불되지 않으나, 환불을 원하시는 경우
환불수수료 면제가 가능
-
홈페이지 또는 모바일에서 수수료 면제 확인 후 환불하시거나 예약 센터
1588-8000, 아시아나항공 지점, 공항 카운터로 신청
아시아나 고객센터 전화번호
- +82-2-2669-8000 (한국 내 : 1588-8000, 02-2669-8000)
- +81-3-5812-6600 (일본 내 : 0570-082-555)
- +86-10-8451-0101 (중국 내 : 400-650-8000) (국가번호 필수 입력)
진에어
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환불 규정
-
기상 악화로 항공기가 지연 혹은 결항이 될 경우 당사 홈페이지에서 구매하신
고객은 홈페이지 내에서 환불위약금 공제없이 직접 환불하실 수 있습니다.
-
환불 경로 : 나의 예약 > 예약 조회 > 상세 조회 > 예약
취소/환불
-
홈페이지에서는 항공권만 환불 가능하며, 부가서비스(사전좌석지정, 초과수하물
등)를 구매하신 경우, 홈페이지 고객의 말씀(Q&A) 또는
고객서비스센터(1600-6200)로 문의
-
환불 시점, 일부 구간 사용 여부 등에 따라 환불 조건이 다를 수 있습니다.
-
여행사를 통해 구매한 항공권은 당사 홈페이지에서 환불 불가하오니 해당
구매처로 문의
-
기상 악화에 따른 결항으로 인한 날짜 변경시 1회에 한하여 수수료 면제가 가능
제주항공
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제주항공 결항안내
-
지연 및 결항이 확정된 운항편의 예약 고객에게는 SMS/이메일을 통해 안내
환불 규정
- 지연 및 결항이 확정된 항공편의 예약은 수수료 없이 취소
- 결항일로부터 +-2일 이내 운향편에 한하여 1회 무료 변경이 가능
- 제주항공에서 구매하신 경우 나의 예약현황에서 직접 처리 가능
- 타 사이트 / 여행사에서 구매하신 경우, 해당 구매처로 문의
티웨이항공
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기본 운항정보 확인서, 상세 운항정보 확인서 중 선택
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티웨이항공 결항 안내
- 결항 확정편에 대해서는 예약 시 남기신 연락처로 알림톡이 전송
환불규정
- 결항 확정 시, 대상 항공편의 환불 및 예약 변경 수수료가 면제
-
결항 확정전취소 건에 대해서는 추후 결항이 확정되더라도 수수료가
면제되지 않습니다.
- 여행사를 통해 구매한 항공권의 경우 해당 여행사로 문의
-
취소 수수료가 발생된 경우 홈페이지 고객의 말씀 [문의글] 로 '환불 요청'
시 순차적으로 환불 처리가 가능
-
여정변경을 원하시는 경우 예약센터 (1688-8686 / 07:00 ~ 19:00) 또는
공항 카운터에 문의
이스타항공
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이스타항공 결항 안내
-
스케줄 변동, 비행 편 취소 혹은 지연사항 등에 대해서는 예약 시 남겨주신
휴대폰으로 문자 전송
-
단, 갑작스러운 결항/ 지연(항공기점검, 기상, 연결관계, 공항사정 등) 발생
시에는 현장에서 안내 드리고 있으며, 문자 전송이 어려울 수 있습니다.
환불 규정
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천재지변이나 당사의 사정으로 항공편이 비운항 또는 결항되는 경우에는 취소
및 변경 수수료 면제가 가능
-
'나의 예매'에서 결항 편에 해당하는 여정 선택 후 취소가 가능하며,
취소수수료는 자동으로 부과되지 않습니다.
-
출발시간이 지난 항공편의 경우 수수료 자동 면제되지 않으므로, 취소 후
고객의 말씀에 예매번호를 남겨주시면 취소수수료는 순차적으로 환불
-
여정 변경 수수료는 자동 면제되지 않으므로, 변경 후 고객의 말씀에
예매번호를 남겨주시면 변경수수료는 순차적으로 환불
-
여정 변경 시, 변경하시고자 하는 날짜에 따라 운임 차액이 발생할 수
있습니다.
-
여행사, 소셜커머스 등 타 구매처에서 구매한 경우 해당 구매처로 문의
- 비운항 또는 결항 확인 항공편에 대해서만 수수료가 면제
-
비운항 또는 결항 확정 전 취소 건에 대해서는 추후 결항이 확정되더라도
수수료가 면제되지 않습니다.
-
수수료는 1회에 한해서 면제가 가능하며, 이후에는 재변경 및 여정 복구가
불가
에어서울
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에어서울 결항확인서 발급 받기
에어서울 공지사항 결항안내 중 내 항공편 날짜 선택
내 항공편명 확인 후 [결항확인서 다운받기] 클릭
결항 확인서 파일 저장 완료
에어서울 결항 안내
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천재지변 기상, 공항사정 등의 불가항력적인 사태로 인하여 결항되었을 경우
적절한 안내 서비스를 제공함으로써 손님의 불편을 최소화하도록 하고
있습니다.
환불 규정
- 홈페이지 내 무료 환불 가능 (홈페이지 구매 고객 한정)
-
에어서울 홈페이지 > 예약조회/변경 > 수수료 없이 직접 무료 환불
가능
- 오류 발생 시 예약센터 접수 (1800-8100)
- 에어서울 예약센터 운영시간: 매일 09:00~18:00
- 구매처(여행사, 소셜커머스 사이트)로 취소 요청
-
비운항/결항 확정 전 취소 건은 추후 결항이 된다고 하더라도 수수료
면제가 불가
-
수수료는 1회에 한해 면제 가능하며, 이후에는 재변경 및 여정 복구가
불가
