해외 유심으로 카카오뱅크 사용 방법, 휴대폰 교체, 개명, 실명정보 오류 해결 방법
휴대폰 교체 시
새 휴대폰에서 카카오뱅크 앱을 다운로드한 후에 본인 확인 절차가 필요합니다. 본인 확인을 완료하면 다시 내 계좌 정보를 확인할 수 있습니다.
우선 '이미 계좌가 있으신가요?' 버튼을 누릅니다. 이후 [본인 확인 하기 -> 동의 및 휴대폰 번호 확인 -> 문자메시지 앱에서 '전송' 버튼 클릭]해서 휴대폰 본인 인증을 마친 후 , 약관 동의 및 이름/생년월일 등을 입력 합니다. 마지막으로 신분증 인증, 패턴 인증, 인증 비밀번호까지 입력하면 완료 입니다.
개명 후 개인 정보 변경
카카오뱅크에서 사용자가 직접 앱으로 개인 정보를 바꿀 수 있습니다. 그전에 먼저 본인 확인을 위해 쓰고 있는 이동통신사와 신용정보회사인 KCB와 SCI 두 곳에 개명 신청을 해야 합니다.
그 다음 카카오뱅크 메인에서 오른쪽 하단의 [앱 전체메뉴(...) -> 고객센터 -> 서류제출 -> 개명 신청]에서 증빙 서류를 제출해 이름을 바꿀 수 있습니다.
증빙서류
- 바뀐 이름으로 발급받은 주민등록초본 또는 상세 기본 증명서(최근 3개월 이내 발급분)
- 이름을 바꾼 후 새로 만든 신분증(주민등록증 또는 운전면허증만 가능)
영문명 변경
영문명은 [내 정보 -> 수정하기 -> 영문 이름 변경]에서 직접 바꿀 수 있습니다.
만약 체크카드의 영문명을 바꾸고 싶다면 [앱 전체 메뉴(...) -> 내 카드 -> 카드 관리 -> 카드 재발급 신청]에서 바뀐 영문 이름을 입력해 신청하면 됩니다.
해외 유심으로 교체 후 카카오 뱅크 사용
국내에서 카카오뱅크를 쓰다가 해외 유심으로 바꾼 후 앱에 로그인했다면 조회, 이체 같은 일부 서비스는 쓸 수 있습니다. 다만 해외 유심으로는 휴대폰 본인 인증이 되지 않아 기기변경, 패턴 재설정 같은 휴대폰 본인 인증이 필요한 기능은 쓸 수 없습니다. 휴대폰 본인 인증은 국내 이동통신회사를 통해 진행하는 방식이기 때문 입니다.
주민등록번호를 맞게 입력했는데 실명정보가 올바르지 않다고 나올 때
카카오뱅크는 금융 자산을 안전하게 보호하기 위해 KCB와 SCI를 통해 고객의 실명과 실명 번호 진위를 확인하고 있습니다. 만약 개인 정보를 올바르게 입력했더라도 두 곳에 정보가 등록돼 있지 않다면 인증이 안 될 수 있습니다. 두 기관 모두에 연락해 본인의 정보를 확인해 주세요.
